Soporte Comando Carnaval
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Preguntas frecuentes
¿Dónde puedo descargar la app?
Los enlaces oficiales para iPhone, iPad y Android aparecerán en la página App en cuanto estén disponibles en las tiendas.
¿Por qué puede faltar una sesión o agrupación?
La información se completa a medida que los datos oficiales están disponibles. Tras el sorteo de preliminares se publicará la composición completa de las sesiones.
¿Cómo sé si tengo la última versión?
Abre la ficha de Comando Carnaval en App Store o Google Play. La tienda mostrará la opción de actualizar si existe una versión más reciente.
He encontrado un dato incorrecto, ¿cómo lo aviso?
Utiliza Más → Enviar sugerencias dentro de la app o escríbenos por email indicando la pantalla y el dato que debemos revisar.
¿La web y la app muestran exactamente lo mismo?
No. La app está pensada para seguir el concurso; la web reúne información del proyecto, guías, novedades y soporte.
¿Puedo enviar una propuesta de colaboración?
Sí. Escríbenos a comandocarnaval@gmail.com explicando brevemente la propuesta.
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